VOIP对讲

操作流程

• 在臻云创建设备分机、坐席分机、呼叫中心 臻云操作说明
• 臻识设备按照设备分机参数配置SIP参数设备SIP配置，并将呼叫中心号码配置到默认呼叫地址，用于臻识设备主动呼叫
• 坐席软电话（JsSIP/ LinPhone）按照坐席分机参数配置
• 坐席可直接通过设备分机号码实现对臻识设备的呼叫功能
• 臻识设备一般通过按钮触发主动呼叫呼叫中心号码，呼叫中心将按照配置的调度策略使用管理的坐席提供呼叫服务
• 呼叫结束后，可在通话记录查询页面查询记录